MFA finden und halten: Was hilft, wenn Stellenanzeigen kaum Echo haben?

Die Anzeige läuft seit Wochen. Zwei Bewerbungen sind gekommen, eine davon passt nicht, die andere hat nach dem Probearbeiten abgesagt. Im Team fängt Ihre leitende Medizinische Fachangestellte (MFA) die Lücke auf, mit Überstunden und einem Dienstplan, der jede Woche neu gebaut wird. Und irgendwann fällt der Satz: Es gibt halt niemanden mehr.

Der Satz ist verständlich. Ganz stimmt er nicht.

Gibt es wirklich keine MFA mehr?

Es gibt sie, aber sie suchen nicht. Der Beruf der MFA führt die nationalen Engpasslisten der Bundesagentur für Arbeit, die Lage ist also real. Gleichzeitig sind rund drei Viertel der MFA und ZFA grundsätzlich offen für einen Wechsel, und rund 40 Prozent zeigen konkrete Wechselbereitschaft.

Das heißt: Die meisten Menschen, die zu Ihrer Praxis passen könnten, arbeiten gerade woanders. Sie scrollen nicht durch Stellenbörsen. Eine Anzeige, die Aufgaben und Anforderungen auflistet, erreicht sie nicht, und wenn doch, sagt sie ihnen nichts darüber, ob sich ein Wechsel lohnt.

Oft fehlt nicht der Mensch, sondern der Draht zu ihm.

Warum gehen Fachkräfte, und warum bleiben sie?

Wer geht, geht selten wegen eines einzelnen schlechten Tages. Meist sind es Abläufe, die sich nicht ändern: Lasten, die ungleich verteilt sind, Rückmeldungen, die ausbleiben, Verantwortung, die man trägt, ohne sie zu haben.

Wer bleibt, nennt meist andere Dinge als das Gehalt allein: ein Team, auf das man sich verlassen kann, eine Ärztin oder einen Arzt, die zuhören, das Gefühl, dass die eigene Arbeit gesehen wird. Das ist die Kultur einer Praxis. Sie ist von außen meist unsichtbar, obwohl sie das stärkste Argument ist.

Für Facharztpraxen kommt etwas dazu. Viele MFA arbeiten dort in einem spezialisierten Umfeld, mit Patienten, die oft einen langen Weg hinter sich haben. Das ist anspruchsvoll und kann zugleich sehr sinnstiftend sein. Genau das gehört nach außen.

Was zieht wechseloffene Fachkräfte an?

Ein ehrliches Bild vom Alltag. Wechselbereite Menschen prüfen eine neue Praxis genau, denn sie riskieren etwas, das sie schon haben. Sie wollen wissen: Wie ist der Ton im Team? Wie wird eingearbeitet? Wie wird mit Überstunden umgegangen? Wer entscheidet was?

Praxen, die diese Fragen offen beantworten, ziehen die Richtigen an. Und wer merkt, dass es für ihn nicht zusammengeht, merkt es vorher statt nach drei Monaten. Das ist kein Verlust, sondern Entlastung: Wer vorher weiß, worauf er sich einlässt, bleibt eher.

Eine Rolle wird dabei oft unterschätzt: die leitende MFA. Sie prägt den Ton im Team, arbeitet neue Kolleginnen ein und spürt als Erste, wenn etwas nicht stimmt. Wer sie in die Suche einbezieht, bekommt ein ehrlicheres Bild nach außen und eine Verbündete für die ersten Wochen. Wer an ihr vorbei entscheidet, verliert im Zweifel zwei Menschen statt einen.

Dabei hilft ein Perspektivwechsel. Nicht „Wen suchen wir?“, sondern „Was finden die Menschen bei uns, die zu uns passen?“.

Was Sie selbst tun können

Mehrere dieser Punkte gehören zu den Kultur-Themen, die eine Praxis selbst in der Hand hat. Im Kultur-Sog-Barometer sind es sieben von elf Achsen.

Wie geht N3MO dabei vor?

Wir beginnen nicht bei der Anzeige, sondern bei der Frage, was Ihre Praxis als Arbeitsplatz ausmacht. Gemeinsam mit Inhaberin oder Inhaber und Team arbeiten wir heraus, was trägt, und machen es nach außen sichtbar, auf der Website, in sozialen Medien und dort, wo wechseloffene Fachkräfte unterwegs sind.

Für die Bewerbung selbst gibt es kult.journey: ein kurzer, geführter Weg statt Formular, eine Frage je Bildschirm. Interessierte erfahren dort, wie Ihre Praxis arbeitet, und beantworten, was ihnen wichtig ist. Wer feststellt, dass es nicht zusammengeht, merkt das selbst und früh. Wer bleibt, kommt mit einer Erwartung, die zu Ihrem Alltag passt.

Das Ergebnis betrifft alle Seiten. Ihr Team wird entlastet, statt Lücken dauerhaft aufzufangen. Neue Kolleginnen und Kollegen wissen, worauf sie sich einlassen. Und Sie gewinnen ein Stück Steuerbarkeit über eine Frage zurück, die sich lange wie Ausgeliefertsein anfühlt.

Ihr nächster Schritt

Wie stark zieht die Kultur Ihrer Praxis nach außen? Das Kultur-Sog-Barometer ist ein kostenloser Spiegel. Es zeigt, was in Ihrem Team schon trägt und welche Themen Sie selbst in der Hand haben. Es rechnet im Browser, speichert nichts und braucht keine Anmeldung.

Zum Kultur-Sog-Barometer

Häufige Fragen

Warum finde ich keine MFA für meine Praxis?

Der Beruf steht auf den Engpasslisten, die Lage ist also angespannt. Gleichzeitig ist ein großer Teil der MFA grundsätzlich wechseloffen, sucht aber nicht aktiv. Stellenanzeigen erreichen diese Menschen kaum, ein sichtbares und ehrliches Bild vom Praxisalltag eher.

Wie halte ich gute MFA in meiner Praxis?

Indem das, was nach außen versprochen wird, im Alltag stimmt. Faire Lastenverteilung, regelmäßige Rückmeldung, eine strukturierte Einarbeitung und echte Verantwortung sind Themen, die eine Praxis selbst entscheiden kann.

Reicht ein höheres Gehalt, um MFA zu gewinnen?

Gehalt ist wichtig, entscheidet aber selten allein. Wer wechselt, riskiert etwas und prüft genau, wie Team, Führung und Abläufe sind. Ein gutes Gehalt ohne gutes Umfeld hält Menschen selten lange.

Was ist kult.journey?

Ein geführter Bewerbungsweg auf der Praxis-Website. Statt eines Formulars beantworten Interessierte einige Fragen zu dem, was ihnen bei der Arbeit wichtig ist, und erfahren dabei, wie die Praxis arbeitet. So erkennen beide Seiten früh, ob es zusammengeht.

Was misst das Kultur-Sog-Barometer?

Es ist ein kostenloser Selbstcheck zur Kultur einer Praxis. Es zeigt, wo die Praxis nach außen schon anziehend wirkt und welche Themen sie selbst steuern kann. Das Ergebnis ist ein Anstoß zum Nachdenken, keine Diagnose.