Wie der Dreiklang aus Patienten, Fachkräften und Medizinern Ihre Praxis stark macht
Ein MindSet für mehr Harmonie im Praxis-Alltag
Fachkräfte gewinnen – es ist bekannt, was sich wechselbereite Fachkräfte wünschen: Eigenverantwortliches Arbeiten im Team, sinnstiftende Tätigkeiten, Möglichkeiten sich weiterzuentwickeln, Nachhaltigkeit und Gemeinwohl-Orientierung. Nur so kann sich ein starker TeamSpirit ausbilden.
Dreiklang aus Patienten, Fachkräften und Medizinern
Die zugrundeliegende Erkenntnis des N3MO-Dreiklang-Konzepts im Gesundheitswesen basiert auf der Anerkennung, dass eine erfolgreiche medizinische Praxis auf der engen und harmonischen Zusammenarbeit zwischen drei zentralen Gruppen beruht: den Patienten, den medizinischen Fachkräften und den Praxisinhabern bzw. Medizinern. Jede dieser Gruppen spielt eine unverzichtbare Rolle im Gesundheitsökosystem und ihre Interessen und Bedürfnisse sind eng miteinander verknüpft. Die wesentlichen Einsichten, die diesem Konzept zugrunde liegen, umfassen:
- Gegenseitige Abhängigkeit: Die Qualität der medizinischen Versorgung und der Erfolg einer Praxis hängen nicht nur von der Expertise der Mediziner und der Verfügbarkeit moderner Behandlungsmethoden ab, sondern auch von der Zufriedenheit und dem Engagement der Patienten sowie dem Wohlbefinden und der Motivation der Fachkräfte. Diese gegenseitigen Abhängigkeiten erfordern ein kontinuierliches Gleichgewicht und eine fortwährende Anpassung an die Bedürfnisse aller Beteiligten.
- Gemeinschaftliches Wohlbefinden als Erfolgsfaktor: Das Bewusstsein, dass das Wohlbefinden jedes Einzelnen zum Erfolg der Gemeinschaft beiträgt, fördert eine Kultur der Achtsamkeit, der Wertschätzung und des Respekts. Dies wiederum verbessert die Arbeitsatmosphäre, steigert die Patientenzufriedenheit und trägt zur Attraktivität der Praxis als Arbeitsplatz bei.
- Kommunikation und Teamgeist: Offene und hierarchiefreie Kommunikation zwischen den drei Gruppen stärkt das Gefühl der Zusammengehörigkeit und des gemeinsamen Ziels. Ein starker Teamgeist und ein einheitliches Mindset fördern die Effizienz, die Innovationskraft und die Fähigkeit der Praxis, auf Herausforderungen flexibel zu reagieren.
- Nachhaltigkeit und langfristiger Erfolg: Ein Dreiklang-basiertes Mindset begünstigt Entscheidungen, die nicht nur kurzfristige finanzielle Ziele verfolgen, sondern auch die langfristige Gesundheit und Zufriedenheit aller Beteiligten im Blick haben. Dies trägt zur Nachhaltigkeit und zum langfristigen Erfolg der Praxis bei.
- Identifikation mit gemeinsamen Werten: Die gemeinsame Ausrichtung auf Werte wie Eigenverantwortung, Entwicklungsmöglichkeiten, Sinnstiftung, Nachhaltigkeit und Gemeinwohl stärkt die Identifikation des Einzelnen mit der Praxis. Dies fördert Loyalität, Engagement und eine hohe Qualität der medizinischen Versorgung.
Das N3MO Dreiklang-Konzept beruht somit auf der Erkenntnis, dass der Schlüssel zu einer erfolgreichen, nachhaltigen und patientenzentrierten medizinischen Praxis in der ganzheitlichen Betrachtung und Förderung der Beziehungen zwischen Patienten, Fachkräften und Medizinern bzw. Praxisinhabern liegt.
Patienten-zentrierte Medizin und sinnstiftende Tätigkeiten
Integration von Patientenperspektiven: Die aktive Einbindung von Patientenerfahrungen und -feedback stellt sicher, dass die Versorgung nicht nur medizinische, sondern auch persönliche Bedürfnisse adressiert. Dieser Ansatz ehrt die Stimme des Patienten und betont die Wichtigkeit seiner Teilnahme an der Gesundheitsversorgung, was für Fachkräfte eine tiefere Sinnhaftigkeit ihrer Arbeit schafft.
Personalisierte Versorgungspläne: Individuell angepasste Behandlungspläne, die auf den einzelnen Patienten zugeschnitten sind, betonen die Einzigartigkeit jedes Patientenfalls. Für medizinische Fachkräfte bedeutet dies eine Abkehr von der „Einheitsgröße für alle“ und hin zu einem kreativeren, patientenorientierten Ansatz, der ihre fachliche Expertise und ihre Fähigkeit zur Empathie unterstreicht.
Förderung der Entscheidungskompetenz von Patienten: Indem Patienten als Partner im Entscheidungsprozess angesehen werden, wird ihre Autonomie gestärkt. Für das medizinische Personal ergibt sich daraus die Möglichkeit, Bildungs- und Beratungsrollen zu übernehmen, die über traditionelle Pflegepraktiken hinausgehen und ihnen ermöglichen, einen direkten Einfluss auf das Wohlergehen ihrer Patienten zu nehmen.
Aufbau starker, empathischer Beziehungen: Die Pflege tiefer, verständnisvoller Beziehungen zu Patienten erfüllt das Bedürfnis nach zwischenmenschlicher Verbindung und fördert ein Gefühl der Gemeinschaft und des gegenseitigen Respekts. Für Praxisinhaber, Mediziner und Fachkräfte bedeutet dies eine Bereicherung ihrer täglichen Arbeit, die über die reine Behandlung hinausgeht und ein Gefühl der Zugehörigkeit und des Beitrags zum Gemeinwohl schafft.
Interdisziplinäre Kooperation für ganzheitliche Betreuung: Die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Disziplinen zur Betreuung eines Patienten verdeutlicht die Komplexität und den Facettenreichtum der Gesundheitsversorgung. Für Fachkräfte bietet dies die Chance, über den Tellerrand hinaus zu blicken, von Kollegen zu lernen und an einer Versorgung teilzuhaben, die das gesamte Spektrum menschlicher Bedürfnisse abdeckt.
Sinnstiftende Tätigkeiten durch Patienten-zentrierte Ausrichtung: Indem der Fokus auf die individuellen Bedürfnisse und das Wohlbefinden der Patienten gelegt wird, entsteht für die Fachkräfte eine tiefere Sinnhaftigkeit in ihrer Arbeit. Sie sehen direkt, wie ihre Bemühungen das Leben ihrer Patienten verbessern, was zu größerer beruflicher Zufriedenheit und Motivation führt.
Die Kombination aus patienten-zentrierter Medizin und der Betonung sinnstiftender Tätigkeiten im Rahmen des N3MO-Dreiklang-Konzepts schafft eine kraftvolle Synergie, die die Gesundheitsversorgung transformieren kann. Sie fördert nicht nur eine qualitativ hochwertige, individuelle Patientenversorgung, sondern steigert auch das Engagement und die Zufriedenheit der Fachkräfte, indem sie deren Arbeit mit tieferem Sinn und Zweck erfüllt.
